FAQ!

Veel gestelde vragen en antwoorden.

 

Veel gestelde vragen

Opleiding en Service

break

Systeem en Hardware

break

Integraties/Connecties

 
table end
 
up

Naar pagina begin

Opleiding en Service

Waar vinden de opleidingen plaats?

  • De opleidingen vinden, indien niet anders gewenst, plaats in de trainingslokalen van ISD. Onze opleidingscentra bevinden zich in 's-Hertogenbosch en in Meppel. Klantspecifieke opleidingen kunnen indien gewenst ook bij u op locatie plaatsvinden. 
    Trainingsoverzicht [MW-LINK-ERR-IDUNK]
break

Wie zorgt voor de ondersteuning?

  • De support wordt geleverd door ons eigen Call Center. Het Call Center en hiermee ook onze hotline zijn altijd van maandag tot en met vrijdag geopend van 8:00 - 17:00 uur. U kunt ons bereiken via:

    Telefoon:  +31-(0) 73-615 38 88 
    Telefax: +31-(0) 73-615 38 99
    E-Mail: helpdesk@isdgroup.nl
break

Is ISD ook behulpzaam bij het opstellen van het concept en persoonlijke aanpassingen?

  • Voor een soepele invoering van een configurator binnen uw bedrijf begeleiden wij iedere HELiCON oplossing met een compleet, uit drie fasen bestaande, dienstverleningspakket - volgens de door VDI richtlijn 2219 aanbevolen werkwijze voor het invoeren van een PDM systeem.
    Ook na de Roll-Out begeleiden wij u in de productiviteits- en optimalisatiefase. Hiermee bieden wij u naast software ontwikkeling en rechtstreekse verkoop ook een compleet op u afgestemd dienstverleningspakket, van consultancy en conceptionering tot en met opleiding, onderhoud en helpdesk.
table end

up

Naar boven

Systeem en Hardware


Welke operating systemen worden ondersteund?
 

 

Windows 
Vista
®
32Bit

Windows
 Vista
®
64Bit

Windows
 XP
®
(tot SP 3)

HELiCON_micrologo.gif

yes

op aanvraag leverbaar

yes 

break

Welke systeem- en hardware eisen worden gesteld?

In principe kan iedere hardware gebruikt worden die over actuele drivers van het gebruikte operatingsysteem beschikt. Er dient op gelet te worden dat bijvoorbeeld de volledige Open-GL commando's ondersteund. 

Benodigde hardware voor HELiCON standaardversie:

  • Pentium 4 compatible processor
  • 1 GB geheugen
  • Microsoft Windows XP (vanaf SP 2) of Vista
  • .NET Framework 2.0
  • een adequate database
    • Microsoft SQL Server 2000
    • Microsoft SQL Server 2005
    • Microsoft SQL Server 2008
    • Oracle Database Server 10g
    • Oracle Database Server 11g R2
  • Grafische kaart volgens de eisen van het CAD systeem of viewer die gebruikt wordt


Voor het toepassen als Web Configurator moet een PC met een Windows Server operatingssysteem vanaf versie 2003 aanwezig zijn. De benodigde hardware hangt dan af van het aantal gewenste parallelle configuraties en moet in ieder geval met de klant afgestemd worden. 

Optimale Hardware specificatie bij gelijktijdig gebruik met HiCAD (Stand Nov. 2010): 

Computer: 

Fujitsu Celsius M470

Processor (CPU):

Intel® Xeon® Processor W3550 (8M Cache, 3.06 GHz, 4.80 GT/s Intel® QPI)

Main Memory:

16 GB, DDR3-RAM, 1333 MHz 

Hard disk: 

1 x SATA II harddisk (harddisk: Windows), 1 x SSD SATA harddisk, 2.5 Inch (harddisk: HiCAD)

Graphics Board:

NVIDIA® Quadro FX 1800, 768 MB of NVIDIA® Quadro FX 3800, 1024 MB of NVIDIA® Quadro FX 5800, 4 GB

Operating System:

Microsoft Windows 7 (64 Bit)


 

break

Levert ISD ook hardware?

  • In tegenstelling tot ISD Software und Systeme GmbH levert ISD Benelux B.V. geen hardware componenten.
    Egal wie Sie sich entscheiden: Sie haben die freie Wahl, welche Hardware-Komponenten eingesetzt werden sollen.
table end
 
up

Naar boven

Integraties/connecties
 

Welke systemen zijn te integreren? 

  • Door de koppeling via het XML dataformaat kan ieder willekeurig systeem gekoppeld worden die in staat is om XML bestanden te verwerken. Een directe interface bestaat momenteel voor HiCAD, MS Excel en MS SQL Server. 

zie ook Integraties

table end
 
  up

Naar boven

ISDGroup.deISDGroup.de